Treinamento

A Teknisa possui profissionais para ministrar treinamentos aos usuários dos sistemas, capacitando-os a desenvolver suas atividades utilizando nossos softwares.

Este serviço é essencial na primeira implantação, mas é igualmente importante no momento do upgrade de sistemas e para reciclagem dos profissionais.

A estimativa de horas para o serviço considera o perfil dos profissionais que serão treinados e que utilizarão o software. O treinamento é mais produtivo para profissionais que tenham conhecimentos básicos de informática e que já tenham operado outro software. Além disso, é imprescindível que as pessoas envolvidas tenham pleno conhecimento do processo atual da empresa, facilitando a inserção de dados no sistema.

A política de implantação da Teknisa, assim como a arquitetura de nossos softwares, prevê que todos os usuários de nossas soluções sejam os mais independentes possíveis. Dessa forma, são fornecidas aos usuários condições de  criar/editar relatórios, gráficos e configurar o sistema como preferir. Além do treinamento das funcionalidades do software, poderão ser ministrados também outros treinamentos que o cliente e a Teknisa, em parceria, julgarem necessários.

Acompanhamento do profissional:

- O profissional fica alocado no cliente para execução do serviço contratado;

- O serviço prestado é registrado em formulário padrão da Teknisa e este é aprovado pelo cliente, comprovando o trabalho realizado e o horário cumprido pelo profissional alocado.