¡Aversión Total a Riesgos!

Después de la inestabilidad de la economía global, generada por la crisis financiera, la expresión “gestión de riesgos” pasó a hacer parte del día a día de las empresas. El cuadro mundial realmente trajo importantes lecciones para los ejecutivos, pero otro fenómeno, no tan positivo, puede perjudicar negocios: es el fenómeno de la aversión total a riesgos.

De acuerdo con Pedro Bicudo, socio director de TGT Consult, muchos CIOs y otros profesionales del área de TI están siempre caminando en el intento de eliminar completamente todos los riesgos. “Buscar el riesgo cero no es un abordaje equilibrado. Es necesario ponderar el nivel de riesgo que la empresa corre y hasta que punto dejar de correrlo puede perjudicar los negocios de la empresa”.

Un ejemplo es la empresa que, en el afán de impedir virus y malwares, simplemente bloquea los programas de mensajes instantáneos, que hoy ya son considerados herramientas de productividad. En el pasado, ese bloqueo ya ocurrió con otras herramientas que hoy son imprescindibles, como correo e internet. Con esta actitud, la compañía puede acabar atrasando proyectos y aumentando gastos con llamadas telefónicas y traslados. Al final, eliminar el riesgo puede resultar en perjuicio.

Para Pedro Bicudo, el área de TI debería seguir el mismo estándar de la gestión de riesgo financiero, de crédito o de proyecto. Estas áreas realizan ponderaciones cuidadosas sobre los riesgos y definen métricas sobre cual de ellos vale la pena correr para mejorar el desempeño en los negocios.

Para orientar a los profesionales, la consultoría TGT aconseja seguir algunos pasos para analizar y lidiar con riesgos:

1 – Abordaje
La empresa debe decidir cuáles son los abordajes que pueden ser utilizados y cuál es la metodología que es más adecuada para determinada situación o proyecto. La metodología es la que describe las características de riesgo en las cuales el proyecto está sujeto.

2 – Informaciones
La base para la correcta identificación de los riesgos está en las informaciones de los proyectos, obtenidos por medio de tres fuentes: visión de los recursos del proyecto, visión de los clientes y documentación de avance del proyecto.

3 – Probabilidades e impactos
Identificados los riesgos, los impactos y probabilidades de situación del riesgo deben ser analizados, orientando el plan de acción.

4 – Continuidad
No obstante ocurran como procesos aislados, las diferentes partes de una empresa poseen impactos y amenazas diferentes delante de cada riesgo. El monitoreo debe ser continuo para llegar a una situación ideal de gestión de riesgos.