Telefonía a costo CERO

En los últimos meses, Teknisa lleva implementando un nuevo sistema de telefonía, basado en el protocolo IP. De nombre VOIP (Voice Over Internet Protocol), permite realizar llamadas a través de un software instalado en los computadores.

Este cambio permite que todas las llamadas entre los anexos de la empresa ocurran a través de internet, lo que significa comunicación vía teléfono a costo CERO, independiente de donde esté el interlocutor (otro estado/ provincia u otro país), basta apenas que exista un anexo conectado a internet.

En el último mes, completamos una fase más de este proyecto: operador VOIP. Este recurso conecta al servidor de telefonía a través de internet, con operadores locales en todas las capitales de Brasil y del mundo, transformando las llamadas de Teknisa en llamadas locales, independiente del destino de la llamada.

Aún están previstas nuevas fases de implementación que incorporará más novedades y facilidades para Teknisa, sus trabajadores y clientes. La próxima etapa será implementar la atención automática y, después, los servicios de URA (Unidad de Respuesta Audible).

¡Esperen!